百度投诉服务中心(03/09更新)

新人999 2025-03-09 4 0

百度投诉服务中心

最佳答案：

投诉服务

- 投诉流程：用户需选择相应的产品和问题分类，详尽填写投诉内容并提交。百度工作人员会处理投诉并给予答复。用户可查看投诉历史和处理结果，如有异议，可通过申诉链接进行申诉。

- 受理范围：仅受理对百度产品的投诉和举报，不处理与百度无关的网站反馈。

- 投诉须知：用户需保证投诉内容客观、真实、合法，不得使用侮辱性言论或主观臆测。百度有权删除不恰当的投诉，并保留追究恶意投诉用户法律责任的权利。

产品帮助

- 问题查找：用户可在产品帮助主页点击相应产品，通过问题分类或搜索功能查找答案。

- 问题评价：用户可反馈问题是否得到解答，百度会根据用户反馈持续改善答案。若问题未解决，可通过“点此提问”提交问题。

意见反馈

- 用户反馈：用户可直接输入意见建议，也可上传图片进行反馈。百度官方会根据用户所留联系方式提供答复。

- 查看他人反馈：用户可看到其他用户的反馈信息，若问题相同，可直接查看百度客服的解答。

投诉渠道

- 线上投诉：通过百度官方客服移动端入口进行投诉，或在百度App中进入“我的”-“设置”-“反馈/保障”提交材料。

- 线下投诉：将相关资料邮寄至百度公司地址。

百度投诉服务中心致力于为用户提供便捷的反馈渠道，以提升产品和服务质量。用户在使用过程中遇到任何问题，均可通过该中心获得帮助和解决方案。

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