tiktok直播违规扣多少分会被封号
tiktok直播违规扣多少分会被封号
最佳答案:
在TikTok直播中,违规分累计达到48分,电商权限将被永久撤销,即店铺会被永久封禁。
TikTok Shop设定了严格的违规分政策,违规分的有效期通常为180天,在有效期内,违规分将作为卖家账户违规记录的组成部分,影响卖家的店铺表现和管理措施。一旦超过有效期,违规分将自动失效,不再对卖家账户产生影响。
- 卖家资质问题:缺少资质、资质过期、资质不真实等操作都是违规的,对应扣分16-48分。其中任何伪造或伪造的文件是直接扣除48分。
- 产品资质与质量问题:卖家修改、更改或篡改任何资质文件,提供不完整的资质以及商品资质过期,都是不被允许的,直接扣16-48分。其中,被认定为恶意侵犯知识产权,直接扣除48分。
- 商品发布问题:在不适合的类目下创建商品、上架禁售商品、重复上架商品、商品发布信息中含不当内容或禁止内容等行为都会扣分。
- 客户服务问题:平台不允许自作主张向买家发送消息、不当处理买家评论、回复率低于特定值,以及纠纷责任率、商责退款/退货率、店铺/商品差评率过高,都会扣除1-48分。如果留言少于20条,将不予评价,扣分2-48分。
- 订单履约问题:因卖家过错而导致取消的订单占比、延迟履约率、缺陷退货订单率过高,且虚假履约、要求买家取消订单、卖家销售和发送货不对板的商品,也会扣除1-48分。
若卖家对违规处罚有异议,可以通过“卖家中心”,在相关违规单下点击“申诉”提起申诉。首次申诉需要在30日内提起,超出为无效申诉,平台不予处理。最多有2次申诉机会,首次申诉若被驳回,可在15日内再申请,第二次申诉为最终决定。申诉成功卖家,TikTok Shop平台会移除已实施的处罚并恢复所有此前撤销的权限。